DocumentaciónProblemas conocidos de WB-MAP3E
ERRMODBUS001: El dispositivo responde a la dirección 0xFD
Dispositivos afectados
Dispositivos WB-MAP* con firmware anterior a 2.10.0.
Descripción
Los dispositivos Fast Modbus pueden interferir con dispositivos de terceros del mismo bus si estos utilizan comandos especiales que comienzan por 0xFD.
Causa y detalles
Fast Modbus reserva 0xFD para comandos especiales de difusión. Si una solicitud de terceros comienza con 0xFD pero utiliza un comando ajeno a Fast Modbus, los dispositivos Wiren Board afectados responden con MODBUS_ERR_ILLEGAL_FUNCTION y alteran el otro intercambio. El controlador de software del bus interpreta incorrectamente el paquete como tráfico Modbus ordinario.
Solución provisional
Evite compartir un bus entre dispositivos Wiren Board afectados y dispositivos de terceros.
Resolución
Corregido en el firmware 2.10.0.
ERRMODBUS002: Respuesta incorrecta a la orden de descubrimiento 0x46
Dispositivos afectados
Dispositivos WB-MAP* con firmware anterior a 2.8.0.
Descripción
Fast Modbus utilizaba originalmente la función 0x60, que posteriormente se cambió a 0x46 porque 0x60 estaba en un rango reservado. La compatibilidad con versiones anteriores conservó ambos códigos de solicitud, pero el dispositivo siempre respondía con 0x60. La corrección responde con la misma función utilizada en la solicitud: 0x46 o 0x60.
Solución
Actualice el firmware a 2.8.0.
Resolución
Corregido en el firmware 2.8.0.
ERRMODBUS003: Comportamiento inesperado cuando se escriben valores no válidos en algunos registros
Dispositivos afectados
Dispositivos WB-MAP* con firmware anterior a 2.10.4.
Descripción
Cuando los valores del rango [256 ... 65535] se escriben en algunos registros, se descartan los 8 bits superiores y el firmware recibe el valor módulo 256. Por ejemplo, escribir 257 tiene el mismo efecto que escribir 1.
El registro de dirección del dispositivo (128) es uno de los registros afectados.
Todos los registros funcionan como se espera dentro de sus rangos documentados. El problema se produce cuando se escriben valores no válidos superiores a 255.
Solución
Actualice el firmware a la versión 2.10.4.
Resolución
Corregido en el firmware 2.10.4.
ERRMODBUS004: respuestas incorrectas de campos de bits
Dispositivos afectados
Dispositivos WB-MAP* con firmware anterior a 2.8.0.
Descripción
Las respuestas que contienen campos de bits, incluidas las lecturas de bobinas/entradas discretas y la gestión de eventos, podían contener bits altos incorrectos.
Solución
Actualice el firmware a 2.8.0.
Resolución
Corregido en el firmware 2.8.0.
ERRMODBUS006: respuestas a solicitudes con paridad incorrecta
Dispositivos afectados
Dispositivos WB-MAP* con firmware anterior a 2.10.1.
Descripción
El dispositivo respondía a solicitudes con paridad incorrecta en lugar de ignorarlas.
Solución
Actualice el firmware a 2.10.1.
Resolución
Corregido en el firmware 2.10.1.
ERRMODBUS007: Pérdida de eventos cuando dos dispositivos transmiten simultáneamente en un mismo bus
Dispositivos afectados
Dispositivos WB-MAP* con firmware anterior a 2.13.0.
Descripción
Cuando dos dispositivos de un mismo bus tienen eventos pendientes simultáneamente, uno puede transmitir un paquete de eventos incompleto.
Causa y detalles
En Fast Modbus, el maestro solicita eventos. Todos los dispositivos con eventos pendientes participan en el arbitraje; el ganador responde y los demás esperan a la siguiente solicitud.
Un evento generado espera a ser transmitido. Una vez que el dispositivo coloca su trama en el bus, el evento se marca como enviado. El siguiente acuse de recibo del maestro para ese dispositivo elimina los eventos enviados de su cola. Este es el mecanismo normal de confirmación.
El defecto marcaba los eventos como enviados demasiado pronto, al recibir la solicitud de eventos, antes de terminar el arbitraje. Si el dispositivo ganaba el arbitraje, el funcionamiento era normal. Si perdía, no se transmitía ningún paquete, pero sus eventos ya estaban marcados como enviados. Una confirmación posterior para ese dispositivo también confirmaba esos eventos no enviados y los eliminaba de la cola antes de que llegaran al maestro.
El valor de la interfaz web no se actualiza y no se publica ningún mensaje MQTT, aunque los registros del dispositivo siguen siendo correctos. Se pierde la notificación del cambio.
Por ejemplo, si las entradas de dos módulos de relé del mismo bus se cierran simultáneamente, un módulo puede actualizarse correctamente en la interfaz web mientras el otro pierde algunos eventos y sigue apareciendo en su estado anterior a pesar de haber conmutado físicamente.
Solución provisional
Desactive temporalmente el funcionamiento basado en eventos para los registros afectados estableciendo sporadic en false en la plantilla del dispositivo. Los registros se consultarán entonces con el intervalo configurado.
Resolución
Corregido en el firmware 2.13.0.
ERRMODBUS008: Comportamiento inesperado con tramas de solicitud largas
Dispositivos afectados
Dispositivos WB-MAP* con firmware anterior a 2.14.0.
Descripción
Recibir una trama de más de 265 bytes, la longitud máxima de una trama Fast Modbus, puede bloquear y reiniciar el dispositivo; en algunos casos también pueden perderse los ajustes.
Causa y detalles
El algoritmo de recepción no procesaba las solicitudes no válidas de tamaño excesivo, lo que provocaba un desbordamiento del búfer y la corrupción de la memoria adyacente. El dispositivo se bloquea y el watchdog lo reinicia. Las tramas muy grandes, de más de aproximadamente 500 bytes, también pueden dañar los ajustes y provocar un reinicio con los parámetros de comunicación predeterminados: 9600 8N2, dirección 1.
Solución provisional
- No envíe solicitudes que superen los límites de Modbus RTU o Fast Modbus (265 bytes para Fast Modbus).
- No conecte el dispositivo a un bus que transporte tráfico no Modbus o mensajes de más de 265 bytes.
Resolución
Corregido en el firmware 2.14.0.
ERRMODBUS009: Comportamiento inesperado al leer cerca de la dirección 0xFFFF en modo de lectura continua
Dispositivos afectados
Dispositivos WB-MAP* con firmware anterior a 2.14.0.
Descripción
Con el modo de lectura continua habilitado, un rango de lectura que alcance o cruce la dirección 0xFFFF puede bloquear y reiniciar el dispositivo.
Causa y detalles
El algoritmo de lectura continua no gestionaba el desbordamiento del contador de direcciones de registro de 16 bits. Leer 0xFFFF hacía que el contador volviera al inicio y provocaba un bucle infinito, seguido de un reinicio por watchdog.
Solución provisional
Con el modo de lectura continua activado, no lea un rango que incluya 0xFFFF. Los dispositivos Wiren Board no tienen ningún registro implementado en esa dirección.
Resolución
Corregido en el firmware 2.14.0.
ERRMODBUS010: Validación incorrecta de solicitudes y gestión incorrecta de solicitudes no válidas
Dispositivos afectados
Dispositivos WB-MAP* con firmware anterior a 2.14.0.
Descripción
El dispositivo puede aceptar o gestionar incorrectamente solicitudes sintácticamente no válidas, devolver un código de excepción incorrecto o imponer un límite incorrecto al número de registros.
Causa y detalles
El algoritmo de validación trata incorrectamente estos casos:
1) Las solicitudes para leer cero registros se ejecutan con éxito y devuelven una respuesta sin datos que contiene únicamente cabecera y CRC. Modbus exige la excepción 0x03 (ILLEGAL_DATA_VALUE).
2) Se aplica un único límite de 125 registros a todas las funciones de lectura/escritura; superarlo devuelve 0x02 (ILLEGAL_DATA_ADDRESS). Sin embargo, Modbus especifica límites de 2000 bits para las lecturas de bits, 125 registros para las lecturas de registros de entrada/mantenimiento, 1968 bobinas para las escrituras de múltiples bobinas y 123 registros de mantenimiento para las escrituras de múltiples registros. Superar el límite aplicable debería devolver 0x03 (ILLEGAL_DATA_VALUE).
3) Byte Count no se valida en escrituras múltiples (0x0F y 0x10). Una discrepancia entre Byte Count y el número de registros debería devolver 0x03 (ILLEGAL_DATA_VALUE).
4) Las escrituras de una única bobina no validan el valor y utilizan el bit más significativo del valor de la solicitud. Modbus solo permite 0x0000 y 0xFF00; todos los demás valores deberían devolver 0x03 (ILLEGAL_DATA_VALUE).
5) Las solicitudes con estructura no válida pero CRC válido, como las de longitud excesiva, se procesan normalmente. En cambio, estas solicitudes malformadas deberían ignorarse.
6) Se procesan tramas estructuralmente válidas, pero de tamaño excesivo, de 257–265 bytes. Las tramas Modbus estándar de más de 256 bytes no son válidas y deberían ignorarse.
Solución provisional
Envíe únicamente solicitudes estructuralmente correctas que cumplan la especificación Modbus.
Resolución
Corregido en el firmware 2.14.0.
ERRMODBUS011: Tratamiento incorrecto de solicitudes no válidas de configuración de eventos Fast Modbus
Dispositivos afectados
Dispositivos WB-MAP* con firmware anterior a 2.14.0.
Descripción
Una orden de configuración de eventos (EVENT_CTRL, cmd=0x46, sub_cmd=0x18) con campos de longitud no válidos puede configurar incorrectamente las notificaciones de eventos y generar una respuesta de longitud impredecible.
Causa y detalles
El manejador de configuración de eventos Fast Modbus no validaba los campos de tamaño y longitud interna del bloque de datos. Las longitudes no válidas pueden hacer que procese datos fuera de la trama recibida, lo que provoca:
1) Ajustes incorrectos de notificación de eventos, incluidos cambios espontáneos en las prioridades o máscaras de eventos.
2) Una respuesta de configuración de eventos de longitud impredecible.
Solución provisional
Envíe únicamente comandos Fast Modbus válidos que cumplan su especificación.
Resolución
Corregido en el firmware 2.14.0.
ERRMAP0001: Pérdida de los datos de configuración y calibración
Dispositivos afectados
WB-MAP12H, WB-MAP3H, WB-MAP3E y WB-MAP6S con firmware desde 2.2.0 hasta 2.2.4, ambos incluidos
Descripción
El dispositivo muestra tensiones incorrectas y valores cero para todas las potencias. Hay lecturas de corriente (Irms), pero pueden ser incorrectas. Los registros Modbus 0x1490–0x1495 contienen ceros.
El problema se produce tras un tiempo en servicio. Las condiciones que lo desencadenan no se conocen por completo, pero la baja temperatura ambiente y las interferencias de motores y contactores cercanos pueden contribuir.
Causa y detalles
Las bajas temperaturas y las interferencias pueden provocar ocasionalmente un reinicio de emergencia del microcontrolador. Normalmente esto es imperceptible para el usuario, pero en casos muy raros el reinicio puede corromper la memoria no volátil del contador que contiene las constantes de calibración, los ajustes de los transformadores y la energía acumulada. La memoria corrupta se restablece a su estado de fábrica sin calibrar.
Todos los dispositivos WB-MAP con firmware 2.2.0–2.2.4 inclusive pueden estar afectados, pero el problema es extremadamente raro. Su probabilidad aumenta con el tiempo de funcionamiento.
Resolución
Corregido en el firmware 2.2.5 del 10 de marzo de 2020.
Recomendaciones
Se recomienda a los usuarios de dispositivos WB-MAP con firmware 2.2.0–2.2.4, ambos incluidos, actualice al firmware más reciente. Comandos de actualización rápida para el controlador Wiren Board:
dpkg -s wb-mcu-fw-updater || (apt update && apt install wb-mcu-fw-updater) wb-mcu-fw-updater update-all
Los archivos para usuarios sin controladores Wiren Board están disponibles aquí.
Si el dispositivo está afectado, póngase en contacto directamente con el departamento de ventas para su sustitución en garantía, o con el soporte técnico para reprogramarlo de forma remota y restaurar la tabla de calibración.
ERRMAP0002: Pérdida de datos de configuración y calibración durante las actualizaciones del firmware
Dispositivos afectados
Todos los dispositivos WB-MAP*
Descripción
En algunos casos, un dispositivo WB-MAP puede mostrar lecturas de cero después de actualizar el firmware. Volver a programarlo no resuelve el problema.
Causa y detalles
Si el dispositivo no está en el cargador de arranque durante la escritura del firmware, parte del firmware puede sobrescribir los datos de configuración y calibración, lo que provoca lecturas incorrectas.
Resolución
Corregido en el firmware 2.5.2 del 8 de junio de 2023. La actualización también restablece el funcionamiento de los dispositivos afectados por este problema.
ERRMAP0003: Lecturas de tensión distintas de cero con un cableado incorrecto del medidor
Dispositivos afectados
Todos los contadores trifásicos WB-MAP con firmware hasta la versión 2.6.0 incluida.
WB-MAP3EV no se ve afectado porque utiliza una circuitería diferente.
Descripción
Debido al diseño del circuito, aplicar tensión a una fase sin conectar la tierra de protección a PE puede producir lecturas distintas de cero en las fases desconectadas. Esto no ocurre en instalaciones realizadas conforme a las instrucciones de instalación y las normas de instalaciones eléctricas que exigen poner a tierra los devanados secundarios de los transformadores de medida.
Las tres condiciones deben producirse simultáneamente:
- El terminal PE del contador no está conectado en el cuadro.
- Se pierden una o dos fases, no las tres.
- No hay otras cargas en esas fases. El contador debe ser la única carga de su cable; cualquier otro equipo conectado llevaría la fase a cero a través de su carga.
Por ejemplo, alguien conecta el contador en un banco de pruebas sin conectar PE a la tierra de protección.
Causa y detalles
Por seguridad, los contadores WB-MAP utilizan una red de atenuación del neutro: el circuito de medición está aislado tanto de las tensiones de fase como del neutro. El potencial de masa del ADC está conectado a PE, pero no al neutro.
Con PE desconectado, su potencial depende de la suma vectorial de las fases conectadas y de las relaciones de los divisores de las redes de aislamiento. Por ejemplo, con 230 V en una fase, las otras pueden alcanzar aproximadamente 230 V * 0.3/1.3 = 53 V.
Resolución
Corregido en el firmware 2.6.1 con fecha de 7 de julio de 2023.
Se añadió una lógica que pone a cero las lecturas de tensión y las lecturas de potencia relacionadas cuando la tensión de una fase es inferior al 30% de la mayor de las tres tensiones de fase.
A partir de la versión 2.6.3 esta lógica puede desactivarse mediante Detect phase outages en la plantilla o escribiendo 0 en el registro 102.
ERRMAP0004: Error de cálculo con valores pequeños de corriente y tensión RMS
Dispositivos afectados
Todos los dispositivos WB-MAP, incluido WB-MAP3EV.
Descripción
Con corrientes y tensiones bajas, el error de cálculo afecta a los dígitos menos significativos.
Por ejemplo, con corriente o tensión cero o casi cero, el dispositivo devuelve 0.029 A o 0.018 V.
Esto no afecta a la precisión del dispositivo ni a los valores de energía acumulada.
Causa y detalles
El chip de medición mide los valores instantáneos de corriente y tensión, calcula la potencia y la energía y, a continuación, obtiene los demás parámetros a partir de estos valores.
Con corrientes y tensiones pequeñas, el error de cálculo afecta a las cifras menos significativas, pero no se acumula en los resultados del cálculo y no depende de los coeficientes de calibración.
La precisión no se ve afectada porque este error sigue siendo inferior a la precisión especificada del instrumento con cualquier corriente o tensión. La potencia y la energía no presentan este error; no hay acumulación de energía sin carga.
Resolución
Corregido en el firmware 2.6.1 con fecha de 7 de julio de 2023. Las lecturas de tensión o corriente y las potencias relacionadas ahora se establecen en cero por debajo de 0.02 V o 0.03 A, respectivamente (0x0001 E000 en hexadecimal).
ERRMAP0005: Condensadores de clase X2 en la línea PE
Dispositivos afectados
MAP3E v1.6A, v1.6B, v1.6C y MAP3ET con las mismas revisiones
Descripción
Los circuitos de entrada de alimentación utilizan condensadores de clase X2 de 310 VAC entre PE y L/N para suprimir interferencias. Esta es una conexión de clase Y y requiere la clase de condensador correspondiente.
Causa y detalles
La fuente de alimentación del MAP3E se rediseñó para cumplir los requisitos CE de emisiones conducidas, pero los condensadores seleccionados no se ajustaban completamente a las condiciones de funcionamiento. Esto aumenta el riesgo de alta tensión en PE. Con una red estándar de 230/400 VAC y una conexión fiable de PE a tierra, esto por sí solo no provoca un problema de funcionamiento. No obstante, aunque los condensadores soportan al menos 1300 V, el fabricante considera incorrecta su selección y ha tomado medidas correctivas.
Solución provisional
– Continúe el funcionamiento tras confirmar que la tensión RMS de fase de entrada no supera 310 VAC (aproximadamente 530 VAC entre fases) y que PE está conectado a tierra de forma fiable. – Como alternativa, solicite al soporte técnico una sustitución en garantía, citando esta errata.
Resolución
A partir de la revisión 1.6C/1.
ERRMAP0006: Código de error incorrecto al leer la tensión de una fase no configurada
Dispositivos afectados
Todos los medidores WB-MAP trifásicos con firmware hasta 2.5.2 inclusive.
Descripción
Los registros de tensión de 32 bits devuelven 0xFFFF, el código de error de 16 bits, en lugar del código de error correcto de 32 bits 0xFFFF FFFF.
Causa y detalles
Las versiones trifásicas de WB-MAP permiten reasignar las fases a los canales. Esto permite utilizar tres cargas independientes con una alimentación monofásica o corregir las asignaciones cuando los transformadores se han instalado en fases equivocadas.
Si ningún canal utiliza una fase, la lectura de su registro de tensión debería devolver el código de error de 32 bits 0xFFFF FFFF y mostrar en rojo la lectura de tensión en la plantilla. En su lugar, se devuelve el código de error de 16 bits 0xFFFF y la plantilla muestra 0.01 V.
Resolución
Corregido en el firmware 2.6.0 con fecha de 6 de junio de 2023.
ERRMAP0008: Cálculo incorrecto de la potencia total
Dispositivos afectados
Todos los medidores WB-MAP trifásicos de las revisiones de hardware v1.2F o v1.2K, y todos los modelos WB-MAP3H/WB-MAP12H con firmware de 2.6.1 a 2.7.3 inclusive.
Descripción
La suma de las potencias de las fases individuales y la potencia total comunicada difieren en un factor de varias veces.
Causa y detalles
Los contadores WB-MAP utilizan chips ATM90* para medir y calcular los parámetros eléctricos y el consumo de cada fase por separado. El firmware calcula además la potencia total entre fases; el error afecta a este cálculo.
Las revisiones WB-MAP v1.2F y v1.2K utilizan ATM90E36A en lugar de ATM90E32AS. Estos chips almacenan la potencia en formatos de registro diferentes, por lo que el firmware convierte las lecturas para mantener la compatibilidad con ATM90E32AS.
WB-MAP3H y WB-MAP12H también utilizan ATM90E36A.
El firmware 2.6.1 introdujo correcciones para ERRMAP0003 y ERRMAP0004, que alteraron la secuencia de conversión y produjeron una potencia total incorrecta. WB-MAP3H y WB-MAP12H no convierten las lecturas al formato ATM90E32AS, pero el almacenamiento de la potencia total de ATM90E36A causa el mismo problema.
La precisión de la potencia de cada fase no se ve afectada. La actualización del firmware restablece el cálculo correcto de la potencia total.
Resolución
Corregido en el firmware 2.7.4 del 20 de octubre de 2023. Actualice el firmware del dispositivo siguiendo las instrucciones.
ERRMAP0009: Unidades incorrectas para el periodo de restablecimiento de picos
Dispositivos afectados
Todos los contadores WB-MAP con medición de picos y firmware hasta 2.7.4 inclusive
Descripción
El subsistema de restablecimiento de picos interpretaba el valor del registro en milisegundos en lugar de segundos.
Resolución
Corregido en el firmware 2.7.5 del 8 de noviembre de 2023. Actualice el firmware del dispositivo siguiendo instrucciones.
ERRMAP0010: Cálculo incorrecto de la tensión entre fases
Dispositivos afectados
Todos los contadores trifásicos WB-MAP con firmware hasta la versión 2.7.5 incluida.
Causa y detalles
Las tensiones entre fases se calculan a partir de las tensiones y los ángulos de fase.
Un error de firmware provocaba dos problemas:
- Desbordamiento del registro con ángulos de fase próximos a cero. Por ejemplo, conectar una fase a varias entradas WB-MAP podía producir lecturas de 650 V en el registro de tensión entre fases.
- El cálculo utilizaba el ángulo entre un par de fases incorrecto. Por ejemplo, el cálculo de la tensión L1–L2 utilizaba el ángulo L2–L3.
Resolución
Corregido en el firmware 2.8.0; actualice el firmware del dispositivo.
ERRMAP0011: Posible error de medición del ángulo de fase por envejecimiento de los condensadores
Dispositivos afectados
Todos los dispositivos WB-MAP excepto WB-MAP3EV, lotes MAP3E v1.2C–V1.6G, MAP12E v1.7J–V1.10C y MAP6S v1.2–v1.5C
Causa y detalles
Los filtros antialiasing de los canales de corriente utilizaban condensadores cerámicos con una capacidad excesiva. El envejecimiento puede provocar un error apreciable del ángulo de fase y, en algunos casos, un pequeño error de potencia/energía activa.
En el peor caso supuesto, un condensador del canal de corriente pierde el 20% de su capacidad durante su vida útil, mientras que los demás condensadores permanecen sin cambios. El error estimado del ángulo de fase sería de −0.36 grados (adelanto).
El efecto sobre la potencia/energía activa depende de la carga. Para una carga casi resistiva, el error es despreciable; con ángulos mayores entre tensión y corriente puede ser apreciable. A 45 grados (cos(phi)=0.7), puede alcanzar el 0.63%.
Estas son estimaciones del peor caso; se espera que el efecto real sea varias veces menor.
Soluciones
Este es un problema de hardware cuya eliminación requiere sustituir componentes. Los dispositivos afectados pueden recalibrarse en el banco de pruebas del fabricante.
El envejecimiento de los condensadores cerámicos se ralentiza de forma logarítmica y es más rápido durante las primeras horas, días y meses después de la soldadura. Por tanto, los dispositivos antiguos deberían presentar poca deriva adicional tras la recalibración.
Resolución
Corregido a partir de los lotes:
- MAP3E — v1.6H,
- MAP12E — v1.11,
- MAP6S — v1.5D
ERRMAP0012: Error de calibración del retardo de fase
Dispositivos afectados
Todos los dispositivos WB-MAP excepto WB-MAP3EV, lotes:
- WB-MAP3E: v1.2L/4-v1.6F/2
- WB-MAP12E: v1.7O/2-v1.10B/2
- WB-MAP6S: v1.2C–v1.5C
- WB-MAP3ET: v1.2C-v1.4A
Causa y detalles
Un error de calibración de producción provoca un error de medición del ángulo de fase de aproximadamente 0.25 grados (en retraso). Este permanece dentro de la clase de precisión 0.5S declarada (más información sobre las clases de precisión aquí)
El error de potencia/energía activa depende de la carga. Para una carga casi resistiva es despreciable; con ángulos de fase mayores resulta apreciable. A 45 grados (cos(phi)=0.7), alcanza el 0.31%.
Solución provisional
Los dispositivos afectados se pueden recalibrar en el banco de pruebas del fabricante.
Como alternativa, añada una corrección de 0.25 grados al retardo de fase del transformador de corriente:
- En la interfaz web del controlador Wiren Board, añada 250 a los ajustes de WB-MAP Phi Lx (desfases de los transformadores)
- Mediante los registros Modbus, sume 250 a los valores de los registros 0xX460, 0xX461 y 0xX462, donde X es el número de canal. Uso de dispositivos Modbus de Wiren Board sin controlador.
Resolución
Corregido desde enero de 2024, a partir de los lotes:
- WB-MAP3E: v1.6F/3
- WB-MAP12E: v1.10B/3
- WB-MAP6S: v1.5C/1
- WB-MAP3ET: v1.4A/1
ERRMAP0014: El dispositivo se bloquea sin indicación
Descripción
Las interferencias electromagnéticas intensas, por ejemplo de un contactor, pueden hacer que el dispositivo se bloquee y sus indicadores se apaguen. Apagar y volver a encender restablece el funcionamiento.
Dispositivos afectados
Dispositivos WB-MAP de los lotes:
- WB-MAP3E: v1.6F - v1.8A
- WB-MAP6S: v1.5C - v1.8A
- WB-MAP3ET: v1.4A - v1.4E
Causa y detalles
El enclavamiento de la EEPROM provoca una caída de la tensión de alimentación del microcontrolador. Apagar y volver a encender la placa elimina el problema. Su probabilidad es extremadamente baja y depende de muchos factores.
Solución provisional
- Los dispositivos afectados se sustituyen en garantía.
Resolución
- WB-MAP3E: corregido en v1.8B
- WB-MAP6S: corregido en v1.8B
- WB-MAP3ET: corregido en v1.4F
ERRMAP0016: Valores iniciales excesivos de energía activa y reactiva en dispositivos nuevos
Dispositivos afectados
- WB-MAP3E: v1.7A, v1.8A, v1.8B;
- WB-MAP12E: v1.13A, v1.13A/1, v1.13A/2;
- WB-MAP3ET: v1.4E, v1.4E/1;
Causa y detalles
Durante la producción, se carga el firmware en el dispositivo y después se calibra. Un error del firmware acumulaba energía activa y reactiva antes de la calibración. Todas las mediciones nuevas posteriores a la calibración son correctas. Los valores incorrectos anteriores, cientos de kWh/kvarh, permanecen en la memoria, pero no afectan a las mediciones de corriente.
Resolución
Corregido desde abril de 2025, a partir de los lotes:
- WB-MAP3E: v1.8A/1, v1.8B/1;
- WB-MAP12E: v1.13A/3;
- WB-MAP3ET: v1.4E/2;
Solución provisional
No es necesaria ninguna intervención del usuario; los dispositivos miden correctamente.
ERRMAP0018: Fallo del diodo rectificador en la alimentación desde la tensión de fase
Dispositivos afectados
Todos los dispositivos WB-MAP3E anteriores a v1.11 y WB-MAP12E anteriores a v1.14.
Causa y detalles
Se produjeron fallos aislados de los diodos rectificadores al instalar contadores cerca de cargas inductivas, como bombas y motores. Los rectificadores S1M se utilizan por pares, cada uno con una tensión nominal de 1 kV, y soportan sobretensiones de polaridad negativa de aproximadamente 1.6 kV: 2 kV menos la tensión del condensador de filtro situado aguas abajo. En ocasiones, esto resulta insuficiente.
Resolución
Los diodos se han sustituido por dispositivos EMA520 de mayor tensión (2 kV) a partir de WB-MAP3E v1.11 y WB-MAP12E v1.14.
Solución provisional
Sustitución en garantía en caso de fallo.
ERRMAP0019: Tensiones entre fases incorrectas cuando los ángulos de fase no están disponibles
Dispositivos afectados
Todos los medidores WB-MAP trifásicos con firmware anterior a 2.12.4.
Causa y detalles
Las tensiones de línea se calculan a partir de las tensiones de fase y los ángulos entre fases. Cuando fallaba la lectura o el cálculo del ángulo, por ejemplo con una fase desconectada, el código seguía calculando y devolvía valores incorrectos en lugar de una indicación de error resaltada en rojo en la interfaz.
Resolución
Corregido en el firmware 2.12.4: las tensiones entre fases devuelven una indicación de error cuando no se dispone de un ángulo válido entre fases.
ERRMAP0021: Almacenamiento en conflicto de los ajustes de detección de fases desconectadas e inversión de transformadores de corriente
Dispositivos afectados
Todos los medidores WB-MAP, excepto WB-MAP3EV, con firmware 2.10.0–2.12.3.
Causa y detalles
La detección de fases desconectadas y la inversión del transformador de corriente L2 pueden tomar valores incorrectos. En los contadores de seis canales, esto corresponde al canal 2 de los seis canales monofásicos; en los de doce canales, a L2 del primer canal trifásico. Un error de firmware almacenaba estos ajustes independientes en zonas superpuestas de la memoria no volátil. Los ajustes reales pueden diferir de los solicitados y cambiar uno puede modificar inesperadamente el otro.
Resolución
La fuente indica que una futura actualización del firmware lo corregirá. Después de actualizar a una versión corregida, se activará la detección de fases desconectadas; vuelva a cambiarla si es necesario.
Solución provisional
Utilice únicamente las combinaciones que el dispositivo procesa correctamente:
– Disconnected-phase detection enabled, L2 current-transformer inversion disabled; or – Disconnected-phase detection disabled, L2 current-transformer inversion enabled.
Si ninguna de las combinaciones es adecuada, invierta físicamente el transformador de corriente L2 dándole la vuelta o intercambiando sus cables.
ERRMAP0022: Ángulos de fase entre tensión y corriente incorrectos cuando no hay tensión
Dispositivos afectados
Todos los contadores WB-MAP con firmware anterior a 2.12.4.
Causa y detalles
Los ángulos de fase entre tensión y corriente requieren mediciones válidas de corriente y tensión. Cuando fallaba la medición de tensión, el dispositivo seguía devolviendo ángulos de fase incorrectos.
Resolución
Corregido en el firmware 2.12.4: los ángulos de fase entre tensión y corriente devuelven 0 cuando la medición de tensión correspondiente no está disponible.